Mijn Klacht:

Op 28 feb 2 paar schoenen geretourneerd omdat deze te klein bleken te zijn. Op 1 maart een nieuwe bestelling geplaatst; deze werd bevestigd voor levering op uiterlijk 11 maart. Echter nog steeds niets ontvangen, terwijl de schoenen op voorraad waren. Voor de geretourneerde bestelling wacht ik nog steeds op mijn geld. Helaas is communicatie met Lesara eenwegverkeer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als A) gecommuniceerd wordt, B) ik mijn geld voor de geretourneerde bestelling terug krijg, en C) mijn nieuwe bestelling in ontvangst mag nemen of mijn geld hiervoor terug krijg.