Mijn Klacht:
in februari alle kleding retour gestuurd maar de retouren worden niet verwerkt waar Klarna blijft aanmanen.
Gewenste Oplossing:
Graag de retouren verwerken en Klarna op de hoogte stellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in februari kleding geretourneerd naar Lesara, maar de retouren zijn tot op heden niet verwerkt. Hierdoor ontvangt de klant aanmaningen van Klarna voor de niet-betaalde bedragen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
