Dinaida heeft eerder zonder problemen bij Lesara besteld, maar ondervindt nu moeilijkheden met een retourzending van haar bestelling van 19 februari. Ondanks het retourneren van een groot deel van de artikelen, ontving zij recentelijk nog een factuur van Klarna voor het volledige bedrag en kan zij geen contact krijgen met Lesara.
Altijd bij Lesara besteld, nooit problemen gehad. Nu is er iets niet goed gegaan. Ik heb een groot deel van mijn bestelling vanaf 19 febr geretourneerd. Maar kreeg eergisteren nog steeds factuur van Klarna, met het hele bedrag. Kan geen contact krijgen met Lesara.
Dinaida
Als ik het geregeld word en ik het correcte factuur krijg om te betalen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
