Menno2104 op 24 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Lesara heeft producten geretourneerd, maar ontvangt geen bevestiging van ontvangst en krijgt geen reactie op meerdere e-mails. Het contact met het bedrijf is moeilijk, aangezien Lesara in Nederland lijkt te zijn gestopt of failliet, en de klant wacht al bijna een maand op de terugbetaling.
Producten op retour gedaan. Geen bevestiging of het ontvangen is. Een aantal keren gemaild en (nog) steeds geen reactie. Contact opnemen lukt niet, want ze zijn gestopt of failliet in Nederland, dat is erg frustrerend! Inmiddels is het al bijna een maand geleden en nog steeds geen geld terug.
Graag zou ik willen dat mijn retourneringen bevestigt wordt en het geld terug gestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
