Een klant heeft op 5 maart 2019 een bestelling geplaatst bij Lesara ter waarde van 53,94 euro, maar kon de website daarna niet meer openen. Ondanks het versturen van twee e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen antwoord ontvangen, geen terugbetaling gekregen en de bestelde artikelen niet ontvangen. De klant is onzeker over de volgende stappen.
I ordered on 5.03.2019 from lesara.nl for 53,94€ right after I couldn’t open the website anymore, I sent already 2 email for [email protected] haven’t got any answer, haven’t refunded my money and I haven’t received my items.
I don’t know anymore what to do.
I would like to get back my money or receive the items I bought.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
