Klacht: Nog geen teruggave retourzending van 17 februari

M.Gubbels op 04 april 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant heeft op 17 februari een jasje geretourneerd naar Lesara, maar heeft tot op heden de terugbetaling van 25,95 euro nog niet ontvangen. De klant vraagt om opheldering over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb op 17 februari een jasje retour gezonden naar lesara en tot op heden mijn terugbetaling van 25,95 euro nog niet ontvangen.

Mvg, Marion Gubbels.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten