Elène de Bouvère op 27 januari 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie paar enkellaarsjes besteld bij Lesara voor € 72,97, maar kan de bestelling niet meer inzien en ontvangt geen informatie over de levering. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord, krijgt de klant geen reactie en is er onduidelijkheid over de status van de bestelling, terwijl het bedrag al is afgeschreven.
3 paar enkellaarsjes besteld voor € 72,97. Kan mijn bestelling nergens meer zien.
Ook krijg ik geen bericht meer wanneer ik ze zal ontvangen.
Het bedrag is via Ideal meteen afgeschreven van mijn rekening.
Op mijn “nieuw wachtwoord aanvragen” wordt niedt gereageerd.
Ik tast nu volledig in het duister en mijn geld is weg.
Ik wil onmiddelijk mijn geld terug, aangezien dit bedrijf kennelijk niet te vertrouwen is
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
