Klacht: Ik krijg geld terug maar niks ontvangen

Hannie1958 op 09 december 2017 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 9 december 2017

Een klant van Lesara heeft herhaaldelijk facturen ontvangen, terwijl zij geen terugbetaling heeft ontvangen voor een eerdere bestelling van pumps en laarzen. Ondanks het behouden van de laarzen, is de klant ontevreden en beschouwt het bedrijf als oplichters, wat heeft geleid tot de beslissing om geen verdere aankopen te doen.

Mijn Klacht:

Ik krijg konstand facturen binnen die ik moet betalen ,maar geld terug krijgen ho maar ik had pumps gekocht en laarzen ,de laarzen heb ik gehouden ,dus ik krijg geld terug,
Ik bestel niks meer bij jullie ,jullie zijn oplichters

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten