Klacht: Geld terug van artikelen

Truus1934 op 12 december 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 12 december 2018

Een klant van Lesara heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn geld terug te krijgen sinds 25 oktober, maar ondervindt steeds obstakels. Na weken van contact moet hij nu ook nog eens etiketten van artikelen fotograferen die al lang zijn teruggestuurd, wat leidt tot frustratie en de beschuldiging van oplichting.

Mijn Klacht:

Ben al vanaf 25 oktober bezig om mijn geld terug te krijgen. Elke keer als ik bel moet ik weer een ander kunstje doen. Nu na al die weken moet ik opeens de etiketten fotograferen van artikelen die al zoveel weken weg zijn. Anders kunnen ze gewoon niets voor je doen. Wat een oplichters.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten