Klacht: geld tegoed

M.Geurts van Kessel op 18 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 18 maart 2019

Een klant van Lesara heeft een probleem met het terugkrijgen van een tegoed van 34,38 euro voor een bestelling. Twee van de drie artikelen zijn geretourneerd, maar de klant kan geen contact opnemen via e-mail of telefoon om het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Bestelnr. 800965390
2 van de 3 art geroutineerd wel vooraf betaald heb nog heb nog 34.38 tegoed email is uit de lucht telf ook website ook
hoe krijg ik mijn geld terug ???

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug gestort heb gekregen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten