Klacht: Geen pakket binnen

Letheeloveyou op 18 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 18 maart 2019

Een klant heeft drie weken geleden een kledingpakket besteld bij Lesara, maar heeft het nog steeds niet ontvangen. Ondanks een verstuurd e-mail voor opheldering, blijft een reactie uit. De klant heeft recent een melding ontvangen dat het pakket onderweg is, maar twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf vanwege negatieve berichten online.

Mijn Klacht:

Ik heb ongeveer 3 weken geleden een pakket besteld. Nu nog steeds niks binnen en heb een mailtje gestuurd maar krijg geen antwoord. Vandaag heb ik een melding gekregen dat het onderweg is maar weet niet of het wel zo is aangezien ik overal op internet zie dat het oplichters zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten of mijn pakket nog binnenkomt en anders wil ik mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten