Klacht: Geen levering wil mijn geld terug

Avinash B op 13 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een klant heeft voor 58 euro aan kleding besteld bij Lesara, maar heeft niets ontvangen. Na het versturen van een e-mail met het verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich bestolen.

Mijn Klacht:

Voor 58 euro aan spullen besteld. Niks geleverd.
Uiteindelijk een mail verstuurd, met daarin mijn ordernummer en dat ik mijn geld terug wil.

Laten niks van zich horen.
Ik werk hard voor mijn geld, en voel mij bestolen door Lesara.

Schaam jullie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten