Klacht: Geen levering

Stefan_B op 13 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een klant heeft op 28 februari een bestelling geplaatst en betaald bij Lesara, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Op 28 feb besteld en betaald. Helaas niets geleverd en klantenservice geeft niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of toch levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten