Klacht: betaald niets ontvangen

Suni op 14 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 14 maart 2019

Een klant heeft op 2 maart kleding besteld en deze volledig betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice via e-mail en Facebook, heeft de klant geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Heb 2 maart kleding besteld. Netjes alles betaald. Niets ontvangen.

Meerdere malen contact gezocht met klantenservice via mail en facebook. maar geem response.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten