Klacht: bestelling niet ontvangen

Chrisc op 13 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lesara met een verwachte leverdatum tussen 6 en 12 maart, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met de communicatie met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Net zoals vele op besteld met een leverdatum tussen 6 en 12 maart tot op heden niks ontvangen en communicatie onmogelijk met lesara

Gewenste Oplossing:

als de goederen ontvangen zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten