Klacht: Bestelling betaald maar niet ontvangen

Sabine Huijnen op 18 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 18 maart 2019

Een klant heeft op 4 maart een bestelling geplaatst bij Lesara en deze betaald, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Er is geen reactie op e-mails en de website van het bedrijf is niet meer toegankelijk, wat doet vermoeden dat Lesara failliet is.

Mijn Klacht:

Bestelnummer 800973066 betaald op 4 maart j.l. , tot op heden niets meer vernomen en de bestelling niet ontvangen.

Op e-mail wordt niet gereageerd, website is niet meer beschikbaar.

Schijnbaar is Lesara failliet

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling alsnog ontvangen of mijn geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten