Klacht: Besteling niet ontvangen en krijg geen antwoord op men emails

Fausia1989 op 11 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 11 maart 2019

Een klant heeft op 2 maart een bestelling geplaatst bij Lesara ter waarde van 60 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks meer dan 10 verzonden e-mails ontvangt de klant geen reactie en krijgt hij bij het controleren van de status van de bestelling een foutmelding.

Mijn Klacht:

Ik heb een besteling gedaan 2 maart en ik heb nog steeds niks ontvangen en ik heb meer dan 10 email gestuurd en ik krijg geen anwtoord van hun ! Ik heb in de 60 euro betaald maar niks ontvangen ! En als ik kom op klikken voor te kijken naar men status en of ze wel verzinfen hebben of niet krijg ik deze bericht en dat is zo al 3 dagen !!!!! We are currently experiencing some problems. Our team is working on it. Please try refreshing the page or check back later. We apologize for any inconvenience.

Gewenste Oplossing:

Ben niet te vreden is nu de eerste keer dat ik bestel bij lesara en nu gaat het ook zo de laatste keer zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten