Klacht: Besteld , betaald niets ontvangen

Richard.V op 20 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 20 maart 2019

Een klant heeft op 6 maart diverse kledingstukken besteld en betaald bij Lesara. Hoewel de bestelling de volgende dag is bevestigd en er een uitlevering was beloofd, heeft de klant tot op heden niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik had woensdag 6 maart diverse kleding en gelijk betaald.
Dit is volgnde dag netjes bevestigd , zouden volgens de bevestiging vorige week uitleveren, maar tot op heden nog niets ontvangen.

met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dat de bestelling geleverd wordt of het complete bedrag gecrediteerd word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten