Klacht: Artikel retour gestuurd, maar toch rekening ontvangen.

M.dijkhuis op 27 maart 2019 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 27 maart 2019

Een klant heeft een retourzending van een artikel naar Lesara gedaan via D.H.L., maar ontving desondanks een rekening met een betalingsverzoek voor 12 april. De klant is ontevreden over deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb via D.H.L mijn pakketje van Lesara retour gestuurd, maar toch heb ik een rekening ontvangen, dat ik voor 12 april moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens niet te betalen voor iets wat ik heb teruggestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lesara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lesara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten