Klacht: aanmaning

Annie van Etten op 25 augustus 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Lesara
Status Open
Datum 25 augustus 2018

Een klant heeft 3 à 4 weken geleden schoenen teruggestuurd naar Lesara via DHL, maar ontvangt nog steeds een herinnering voor een betaling. De klant vraagt zich af waarom deze aanmaning wordt gestuurd, ondanks de retourzending.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 à 4 weken geleden de bestelde schoenen teruggestuurd via DHL
3SDSP005970771 .

Waarom krijg ik dan nog een herinnering voor een betaling van de bank ?

met vriendelijke groet :
Annie van Etten

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alles goed is afgehandeld

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten