Liesbeth63 op 07 september 2018 over Lesara in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Lesara heeft twee paar schoenen aangeschaft die na 2-3 maanden op dezelfde plek kapot gingen. Na overleg mocht de klant de schoenen terugsturen en zou het geld teruggegeven worden, maar na meerdere verzoeken heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant voelt zich gefrustreerd omdat de beloften niet zijn nagekomen.
beide paren gingen na 2-3 maanden op dezelfde plek kapot, na overleg mocht ik ze terugsturen en kreeg geld terug was beloofd. Na paar keer vragen nog niets ontvangen.
Doe gewoon wat beloofd is en laat me er niet om moeten vragen, dit voelt naar
als het geld is teruggestort zoals beloofd is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
