Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel. Wij raden u aan even contact op te nemen met de leverancier die vermeld staat in de voucher. Mocht u er niet uitkomen, kunt u een mail sturen...
Als dit de oplossing is die jullie bieden had ik beter gelijk contact kunnen zoeken met de leverancier. Hier heb ik dus ook niks aan.
Een klant van Groupdeal ontving een zeepdispenser die lekte, waardoor vloeibare zeep uit de onderzijde kwam en de batterijen onder de zeep kwamen te zitten. Het probleem is inmiddels opgelost.
Betreft bestelnummer GD2889644
Gisteren de zeepdispenser binnen gekregen vloeibare zeep er in batterijen er in, na enige tijd kwam de zeep uit de onderzijde van de dispenser lopen bij de batterijen deze zaten helemaal onder de vloeibare zeep de despenser is zi leg als een mandje.
Een nieuwe despenser die niet lekt en 4 nieuwe batterijen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2014 om 14:56 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde artikel.
Wij raden u aan even contact op te nemen met de leverancier die vermeld staat in de voucher.
Mocht u er niet uitkomen, kunt u een mail sturen naar ons ([email protected]).
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 19 maart 2014 om 06:44 geantwoord
Als dit de oplossing is die jullie bieden had ik beter gelijk contact kunnen zoeken met de leverancier. Hier heb ik dus ook niks aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
