Klacht: lekkage

vdlieuw op 24 januari 2021 over Senseo in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Senseo
Categorie Koffie
Status Open
Datum 24 januari 2021

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met lekkage bij zijn Senseo-apparaten, waaronder de recent aangeschafte machine van 29 december 2020, die nog geen maand oud is. Hij vraagt zich af of dit normaal is en wijst op mogelijke onjuiste voorlichting en gebruiksaanwijzing van Philips, wat zou kunnen wijzen op wanprestatie.

Mijn Klacht:

Ik heb nu in al die jaren mijn 8e (!!!) Senseo.
Die ik nu heb is gekocht op 29.12.20 dus nog niet eens een maand oud en lekt (net als al die voorgaande senseo’s) nu alweer.
Is dit normaal ? Zo ja dan komt er een andere klacht i.v.m. de onjuiste voorlichting
en gebruiksaanwijzing van Philips. Dan wordt het leveren van een wanprestatie.

Gewenste Oplossing:

1/ garantie van Philips dat dit niet normasl is en 2/ vervanging door nieuw en lekvrij apparaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Senseo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Senseo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vdlieuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM