MariaAdrie op 29 april 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw de Kramer, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen. Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal...
dit is nog niet opgelost. Alleen een reactie gekregen dat dit in behandeling is genomen!!
Samenvatting wordt geladen...
op27 maart 2 stuks leggings besteld voor 16,99. Deze betaald op 27-3 maar niets ontvangen. Ook de correspondetie met Uniquely Deals levert niets op.
Als ik de bestelde en betaalde leggings heb ontvangen of mijn geld terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 29 april 2015 om 13:10 geantwoord
Beste mevrouw de Kramer,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u uw product nog niet heeft ontvangen.
Omdat ik niet direct een oplossing kan aanbieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling.
Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling met een gepaste oplossing zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Heeft op 29 april 2015 om 13:37 geantwoord
dit is nog niet opgelost. Alleen een reactie gekregen dat dit in behandeling is genomen!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
