Mijn Klacht:

Ik heb een lege doos ontvangen i.p.v. mijn bestelling

Stukje correspondentie. Ik heb aan mijn mail aan Lisa foto’s bijgesloten van de lege doos…

Je bestelling 10206061798125 si geleverd bij de buren

Beste Lisa bedankt voor je informatie.

Ik heb het doosje opgehaald bij mijn buren. Er lag geen briefje in mijn bus dat er iets was afgegeven bij de buren…..

Maar dat snap ik wel!!!

Er zit helemaal niets in!!!

Wat nu? Waar is dit fout gegaan? Niet goed gepickt of verpakt? Gestolen?`

Lang verhaal kort, ik heb niets dan een lege doos.

Ik hoor graag van je.

Best Regards Mit freundlichen Grüßen Met vriendelijke groet,

Jan Joosten

Beste Jan,

Bedankt voor je bericht aan Zalando!

Je vraagt naar de status van je bestelling. Volgens PostNL is deze bestelling al bij je buren op nummer 77 bezorgd. Dit kan je zien via de volgende link:

https:jouw.postnl.nl?langnl!track-en-trace3SFETP000003165NL1901AC

Mocht je nog verder vragen hebben, aarzel dan niet en neem contact met ons op. We helpen je graag verder!

Ik wens je nog een fijne dinsdag!

Met vriendelijke groeten,

Lisa van Genk

Gewenste Oplossing:

Ik zou uiteraard graag de door mij bestelde en betaalde producten ontvangen.