berlijnjan op 15 april 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
op 1504 met de klant via klacht.nl contact opgenomen.
EErst sturen ze een mail dat ze het opnieuw gaan versturen, Nu weer een mail dat ik het ordernummer moet doorgeven en ze het dan vergoeden. Begrijp er niets meer...
Samenvatting wordt geladen...
15 maart twee dingen besteld voor samen 78 euro.
Vandaag 14-4 kwam eindelijk het pakket. Het woog niets dus ik vertrouwde het niet. Heb samen met de bezorger het pakket geopend en u raad het al… helemaal leeg.
Heb er dus ook niet voor getekend. Nu ik al deze klachten lees had ik er nooit moeten bestellen.
Heb geen idee wat het verdere gevolg is.
Ik heb de klantenservice gemaild. Afwachten maar.
Graag zie ik dat het geleverd word en wel zo snel mogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 23:17 geantwoord
op 1504 met de klant via klacht.nl contact opgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.
Heeft op 16 april 2015 om 10:42 geantwoord
EErst sturen ze een mail dat ze het opnieuw gaan versturen, Nu weer een mail dat ik het ordernummer moet doorgeven en ze het dan vergoeden. Begrijp er niets meer van. Moet ik nu wachten of reageren en hoe?
Terug betalen doen ze toch niet dus liever het bestelde ontvangen.
Dus opgelost is het zeker niet. Pas als ik het heb ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
