Terug

Klacht: onwaarschijnlijk

Hans07 op 14 juli 2013 over Leeuw telecom in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leeuw telecom
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 14 juli 2013

Een klant heeft ruim drie weken geleden zijn iPhone ingeleverd bij Leeuw Telecom voor een defect aan de aan- en uitknop, waarvoor 60 euro in rekening werd gebracht. Na het ophalen bleek het probleem niet verholpen, en sindsdien is de telefoon niet teruggegeven, ondanks meerdere bezoeken en toezeggingen van de eigenaar om de telefoon thuis te brengen. De klant ervaart de situatie als onwaarschijnlijk en frustrerend.

Mijn Klacht:

ruim 3 weken geleden mijn iphone ingeleverd omdat de aan en uitknop haperde. Dit was volgens de eigenaar te verhelpen. De kosten zouden 60 euro bedragen. Netjes betaald en de telefoon opgehaald. Het euvel was echter niet verholpen dus weer terug. Dit is nu bijna 3 weken geleden en geen spoor van de telefoon. Wij zijn 6 maal geweest en of hij was in Hoorn of gewoon weg. Meerdere smssjes gekregen en ook de toezegging dat de eigenaar hem thuis kwam brengen echter 2 avonden gewacht en nog steeds niets. Onwaarschijnlijk maar waar.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn telefoon terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leeuw telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leeuw telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Leeuw telecom

Alle klachten over Leeuw telecom →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Leeuw telecom
Zo werkt het