Klacht: afwijzing met valse informatie

user-1483740 op 08 december 2018 over Leenattent in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Leenattent
Status Open
Datum 8 december 2018

Een klant heeft op 5 december een leningaanvraag ingediend bij Leenattent, maar ontving een afwijzing met de reden van een negatieve BKR-codering. De klant stelt echter dat er geen negatieve codering is en dat er geen toetsing door Leenattent heeft plaatsgevonden, ondanks het abonnement op de BKR-diensten dat inzicht biedt in dergelijke beoordelingen.

Mijn Klacht:

ik heb op 5 december een lening aanvraag gedaan bij leenattent.

niet veel later na mijn aanvraag kreeg in een mail waarin stond dat mijn aanvraag is afgewezen vanwege een negatieve bkr codering,

dit is overigens niet zo, ik heb een jaar abonnement genomen bij bkr om zo het overzicht te kunnen behouden.

in dit abonnement kan je ook zien of je door een bankbedrijf word getoetst op een negatief bkr of niet.

nou heb ik gezien dat ik niet eens door ze getoetst ben!!! dus hoe kunnen ze mij dan afwijzen vanwege een negatieve bkr codering terwijl ze het niet eens getoetst hebben.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn lening aanvraag eerlijk word behandeld netals ieder ander!!

ik heb 2 banen waarvan 1 met een vastcontract en de ander een 2 jarig contract.

ik heb een totaal bruto inkomen van 4790, volgens hun berekening kan ik 99000 lenen ik heb maar 17500 gevraagd.

ik ben tevreden als er eerlijk naar mijn leningaanvraag gekeken word en beoordeeld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM