Klacht: leeftijdscontrole

nikkie94 op 14 oktober 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 oktober 2013

Een klant van Albert Heijn op het Museumplein ervaart frustratie over de leeftijdscontrole bij de kassa. Ondanks het tonen van een geldig OV en CJP-pas met foto en geboortedatum, weigerde de kassière de verkoop van een fles rosé, omdat alleen een geldig identiteitsbewijs of rijbewijs geaccepteerd werd. De klant vindt deze strikte controle onterecht en voelt zich hierdoor in zijn avondplannen belemmerd.

Mijn Klacht:

Daarnet was ik naar de Albert heijn op het museumplein om een fles rose te kopen voor een verjaardag. Bij de klasse vroeg de kassière mijn id. Ik had een geldig ov en een CJP pas met een duidelijke foto en geboortedatum. De kassière zei dat ik alleen met een geldig id of rijbewijs de Rose mee kon krijgen. Ik vind dit belachelijk… Ik heb een foto met geboortedatum, daarbij kan je zien dat ik geen 15 ben. Het is geen douane controle… De vrouw achter mij in de rij wilde voor mij betalen maar dat mocht ook al niet. Bedankt voor het verpesten van mijn avond!!

Gewenste Oplossing:

Een goede oplossing zou zijn dat ook pasjes met foto en geboortedatum goedgekeurd worden bij het tonen van je leeftijd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer