Mijn Klacht:
Ik en mijn man en 2 kinderen deden altijd graag onze boodschappen bij de AH in Veghel. Het is erg overzichtelijk en het personeel was erg klantvriendelijk. Mijn kinderen kwamen ook graag bij de AH omdat ze een leuk speelhoekje hebben voor ze. Dit veranderde toen de nieuwe wet kwam wat betreft de sigaretten en alcohol. Ik zie er jonger dan uit mijn leeftijd. Ik ben 31, maar ze schatten mij meestal rond de 20. Maar goed, ik haalde mijn sigaretten altijd daar. Ik vond het al vervelend dat ze mij id vroegen aangezien ik al jaren klant was. Maar goed, ik liet mijn id zien. Niks aan de hand deed mijn boodschappen. Totdat ik de eerst volgende keer weer mijn id moest laten zien, en dit terwijl ik mijn kinderen bij had. Ik gaf al aan, hoe kan ik nu 18 zijn? Dan moet ik 10 zijn geweest dat ik mijn 1e kind heb gekregen? Ze gaven niet toe, en al geïrriteerd pakte ik mijn id kaart. Ik dacht als ze dit weer de volgende keer vragen, dan ben ik echt klant af! Dus kwamen we daar om ff een biertje te halen. Ik en mijn man, stonden aan de kassa, en toen vroegen ze weer mij id! Ik dacht nee dat kan niet. Er kwam een grote rij achter ons te staan, die fijn mee konden genieten. Ik had op dat moment mijn id niet bij en mijn man ook niet. Mijn man, een grote behaarde vent, kreeg het zelfs niet mee!!! Toen heeft een jongen die achter ons zijn id laten zien en de biertjes betaald voor ons!! Ik heb mij nog nooit zo vernederd gevoeld als die dag!!!! Dit is een half jaar geleden gebeurd. Vorige week wilde ik het weer proberen, ik wilde kijken of t beleid nu veranderd was, maar nee hoor! Ik liep met mijn kinderen en man, en ik moest mijn id laten zien. Toen dacht ik, waarom vragen ze me nooit bij de Jumbo, of bij de Emtee?? Omdat zij leeftijden beter kunnen inschatten!!! Het beleid van de AH is gewoonweg schandalig!
Gewenste Oplossing:
Ik vond het n fijne winkel, maar aan dit valt niks meer aan te doen! Ik voel me beledigd, zowel mijn man. Wij doen onze boodschappen nu al maanden bij de Jumbo, en daar zijn we hartstikke tevreden mee.
