Terug

Klacht: Ontbrekende onderdelen en geen compensatie voor onkosten

klageraa2a2504 ✓ Verified op 31 juli 2026 over LedstripKoning in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LedstripKoning
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 31 juli 2026

Een klant van LedstripKoning heeft aangegeven dat er onderdelen ontbraken bij zijn recente bestelling. Ondanks contact met de klantenservice heeft hij geen compensatie ontvangen voor de gemaakte onkosten, wat hij als teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Bij mijn recente bestelling bij Ledstripkoning ontbraken er onderdelen die ik nodig had. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben geen compensatie aangeboden voor de onkosten die ik heb gemaakt door deze situatie. Dit vind ik zeer teleurstellend en niet in lijn met de service die ik verwacht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een compensatievergoeding voor de onkosten die ik heb gemaakt door de ontbrekende onderdelen in mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klageraa2a2504

1 maand geleden - De klacht is zeer en onprofessioneel afgehandeld. Ik had Led-strips besteld, maar er was een ter weinig. Ik begrijp dat een fout menselijk is. Echter had ik op die dag een monteur gereserveerd. Deze zou alles op deze dag monteren. De monteur moet speciaal opnieuw ingehuurd worden om de Led-strip die niet geleverd was te plaatsen. led-koning wilt geen compensatie geven, zelfs niet een korting op de gekochte artikelen. Jammer, terwijl het bedrijf groot en bekend is. Ik zal hoe dan ook doorgaan met het gelijk krijgen van mijn recht. Ik kan absoluut niet tegen onrecht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Verlichting

Alle klachten in Verlichting →
Meld uw Klacht over LedstripKoning
Zo werkt het