Klacht: Ledlampen Osram LED STAR Classic A 96 11W, snel defect

hoekie64 op 24 maart 2019 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 24 maart 2019

Een klant heeft 6 Osram ledlampen gekocht, waarvan er binnen 7 weken al 4 defect zijn geraakt. Ondanks het feit dat er geen bon meer is, geeft de klant aan teleurgesteld te zijn en niet van plan te zijn om opnieuw bij Action te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 weken geleden 6 Osram led lampen gekocht.
Binnen deze 7 weken zijn er inmiddels al 4 stuks kapot gegaan.
Hiervan heb ik twee defecte exemplaren bewaard.

Ik heb ook nog 2 Osram led lampen nieuw in de verpakking.

Er kan een lamp eerder defect gaan, maar 4 lampen binnen 7 weken is niet normaal.

Ik heb de bon niet meer, maar ik ben niet geneigd om nog iets bij Action te kopen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of lampen die wel een paar jaar meegaan (zoals dat hoort)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM