Terug

Klacht: Betaald niets uit na retour gestuurd te hebben?

Mario.1 op 19 juli 2023 over ledkia in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ledkia
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 juli 2023

Een klant heeft meerdere keren beschadigde lampen ontvangen van Ledkia en heeft deze na overleg met de klantenservice geretourneerd. Na ontvangst van de retourzending meldt Ledkia echter dat de zending niet compleet is, waardoor er geen terugbetaling plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Nadat Ledkia tot meerdere keren beschadigde zwaar beschadigde lampen (in stukjes) heeft opgestuurd, heb ik in overleg met de klantenservice de lampen (restjes) in originele dozen terug gestuurd. Ook meerdere foto`s moeten maken van de lampen (stukjes).
Nadat Ledkia de zending heeft ontvangen krijg ik de mededeling dat de zending niet compleet is?
En daarom betaald Ledkia niets uit.

Gewenste Oplossing:

Wij ontvangen graag het bedrag waar we recht op hebben 4x Ref:78613158530 €42.64 x4 €170,56

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ledkia

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ledkia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mario.1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over ledkia
Zo werkt het