Klacht: lederen legging van 450euro NIET ontvangen

bokenschaap op 22 januari 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 22 januari 2014

Een klant heeft een lederen legging ter waarde van 450 euro besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks het juiste DHL-service point adres, beweert Nelly.com dat het pakketje daar is geweigerd, wat de klant betwist. De klant heeft het bedrag al betaald, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen en voelt zich bedrogen door de situatie.

Mijn Klacht:

Lederen legging van 450euro nooit ontvangen. Ik had het juiste DHL-service point adres opgegeven en zij beweren dat het pakketje daar geweigerd zou zijn!Dit klopt NIET aangezien dit DHL point wel al verschillende keren pakketjes heeft ontvangen van Nelly!Intussen wel al 450euro gestort en Nelly (NIET telefonisch) stelde voor een nieuwe bestelling te plaatsen. Geld was nog niet geretourneerd!! Intussen was het bedrag van 450euro opgeslaan naar 950eu!!Wat denken die wel…..leugens en bedrog….hier komt het op neer en zeker als ik al die andere klachten lees!!

Gewenste Oplossing:

Geld van 450euro "onmiddelijk retourneren "en weer niet 10 dagen wachten....intussen hebben zij al langer dan een maand mijn geld!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten