Een klant heeft op 21 januari 2020 een jas besteld en betaald, maar heeft sindsdien geen antwoord ontvangen op zijn vragen over een prijsverschil tussen de maten. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn ook mislukt, en de klant maakt zich zorgen over de levering van zijn bestelling, aangezien er in reviews wordt aangegeven dat dit probleem vaker voorkomt.
Op 21 januari 2020 een jas besteld en betaald. Toen een mail eruit gedaan waarom er prijsverschil zit in de maten (waar ik later achterkwam). Geen antwoord tot nu toe.
Net proberen te bellen. Zouden bereikbaar zijn tot 17u, nou niet dus.
Nu lees ik reviews dat dit dus niet de eerste keer is.
Er staat volgende dag geleverd. Niet geleverd.
Ik knijp hem nu of mijn bestelling wel binnenkomt..
Als ik deze week mijn jas nog heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lederclub
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lederclub nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
