Terug

Klacht: Jas retour toch aanmaningen

BvDvB op 07 november 2018 over Lederclub in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lederclub
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 november 2018

Een klant heeft een te kleine jas retour gestuurd binnen de gestelde termijn, maar ontvangt geen reactie van Lederclub op zijn verzoeken. Hierdoor blijft de vordering bij Afterpay openstaan, wat leidt tot aanmaningen en dreigementen met een incassobureau. De klant beschrijft de service van Lederclub als zeer slecht en heeft ook het Keurmerk Webshop benaderd.

Mijn Klacht:

Ik heb de te kleine jas (maat klopte echt niet) retour gezonden binnen 14 dagen. Lederclub reageert nergens op (niet per mail, per telefoon of op facebook) en handelt zijn administratie niet af zodat de vordering bij Afterpay open blijft staan. Nu word ik gestalkt door Afterpay met aanmaningen en bedreigd met een incassobureau. Ik heb St. Keurmerk webshop ook al benaderd. Lederclub.nl is een farce. Zeer slechte service. Weg met zulke websites!

Gewenste Oplossing:

De vordering bij Afterpay z.s.m. uit de administratie laten halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lederclub

Alle klachten over Lederclub →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Lederclub
Zo werkt het