Klacht: LED lampen komen niet overeen met bestelde !!

op 05 juli 2012 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb 36 LED lampen besteld met de kleur warm wit, het vermogen is 4 watt. Vorige week donderdag is de bestelling geleverd bij mij thuis, echter de lampen zijn niet warm wit en zijn vele malen feller dan de LED lampen van 4 watt die ik in mijn bezit heb !! Diverse mails verstuurd, echter je wordt van het kastje naar de muur verwezen. Nog geen één fatsoenlijk antwoord gekregen !!

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor lampen die overeenkomen met wat ik besteld heb, anders geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 06 juli 2012 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Light in the box beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door r.debruin