Mijn Klacht:
3 Ledlampen besteld en betaald op 2 november. er is geen haast mee dus +- 20 dagen zou de bestelling geleverd worden maar tot op vandaag niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als de lampen geleverd worden
Klacht: led lampen
gjj tiehuis op 03 december 2016 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte Hans Tiehuis Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Een klant heeft op 2 november drie ledlampen besteld en betaald bij MiniInTheBox.com, met de verwachting dat de levering binnen ongeveer 20 dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant de bestelling echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 03 december 2016 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Hans Tiehuis
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
Heeft u nog even geduld. Het zal in de komende dagen bezorgd worden.
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
