Klacht: Led lamp na 2 jaar defect

op 20 juni 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit is de 2e keer dat een Philips Led lamp (4W, 2700k, GU10) kapot gaat. Aantal branduren < 1000 uren

Gewenste Oplossing:

Wanneer de Led lampen het beloofde aantal branduren halen (>= 20.000). Graag vervanging voor de kapotte ledlampen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 23 juni 2016 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van den Boomen,

We zien dat u inmiddels met ons contact heeft gehad. Hierop is besloten een nieuwe LED lamp naar u per post op te sturen. We hopen dat het hiermee uw klacht opgelost is.

Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

Philips Lighting

Alle klachten die gemeld zijn door henkvdboomen