Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een LED-lamp op zonne-energie met bewegingssensor besteld via Groupon, maar deze nog niet ontvangen, ondanks betaling van 45,37 euro. De klant heeft een vouchercode en een referentienummer bijgevoegd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb bij u via groupon een LED-lamp besteld die ik tot nu toe nog niet gekregen heb maar wel betaald.
het gaat hier om een LED-lamp op zonne-energie met bewegingssensor.waarde:45.37€.
vouchercode:327/4411.
securitycode:F87D1C3C77.
REF:1014559.
De enige oplossing is ofwel wordt mijn lamp opgestuurd ofwel mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2012 om 17:53 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
