Beste heer/mevrouw, Wij raden u aan even een mail te sturen naar [email protected]. Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Na een lange wachttijd ontving de klager de LED-kaarsen, maar deze voldeden niet aan de verwachtingen. De kaarsen reageerden niet op de afstandsbediening en de kleuren werkten niet. De klager vroeg om informatie over het retourneren van het product in de originele verpakking.
Geachte Group-Deal
Vandaag na weken wachten de Led kaarsen binnen gekregen,
maar voldoen niet aan onze eisen.
Reageren niet op de afstandbediening en de kleuren werken ook niet.
Onze vraag is kunnen wij dit terugsturen naar jullie bedrijf
We sturen het dan terug in de originele verpakking
We wachten op jullie andwoord.
Vriendelijke groeten
Fam KJ de Kort
De Olmen 23F
1974SJ
IJmuiden
Geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Heeft op 18 maart 2014 om 14:47 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij raden u aan even een mail te sturen naar [email protected].
Wij kunnen u dan voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
