Klacht: zakhorloges- klantnummer-320943732

Pieter Bartels op 26 november 2012 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

eerst een compliment:de geleverde collectie vind ik geweldig .Mijn klacht betreft het plastic venster van het opbergmeubel :1De lijm waarmee dit venster is bevestigd is aan de bovenkant doorgelopen en met geen mogenlijkheid te verwijderen -2 Tevens zit er een barstje in van ongeveer 5cm
Dit doet zo”n afbreuk aan het geheel waar ik zo trots op ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het geweldig waarderen als U mij een nieuw raampje toe wilt sturen,zodat ik volop van mijn collectie kan genieten en aan vrienden en bekenden kan tonen.Hopend op een voor mij goede oplossing verblijf ik Hoogachtend P.Bartels
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 04 december 2012 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM