Klacht: Wéér telefoonterreur door lecturama

freek-t op 30 september 2013 over Lecturama in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lecturama has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij gaan uw gegevens blokkeren in ons bestand, u zal niet meer gebeld worden door Lecturama. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lecturama

Bedrijf Lecturama
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 30 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een kleine 4 maanden stilte bellen ze tegenwoordig weer elke dag. Als je niet opneemt bellen ze zomaar 4x achter elkaar. Ik heb vorige keer meerdere keren gesproken met de klantenservice en daar werd beloofd dat mijn telefoonnummer uit het bestand verwijderd zou worden. Ook geven ze nog steeds aan dat ik mee heb gedaan aan een enquete over puzzels en spelletjes. IK HAAT PUZZELS EN SPELLETJES.

Gewenste Oplossing:

Ik wens nooit, maar dan ook nooit meer gebeld te worden door Lecturama. Ik ben geneigd om (gerechtelijke) stappen te gaan ondernemen en ben bezig om mensen (die dezelfde klachten hebben) met me mee te krijgen. De melding is inmiddels gemaakt bij de ombudsman, Kassa, Tros Radar en een advocaat gespecialiseerd in deze zaken. Ik laat het er deze keer niet bij zitten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 01 oktober 2013 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij gaan uw gegevens blokkeren in ons bestand, u zal niet meer gebeld worden door Lecturama.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

freek-t

Heeft op 13 april 2014 om 14:07 geantwoord

Eerst zien/horen, dan geloven. Ze hebben dit al meerdere keren beloofd. Dan is het een tijdje stil, en dan begint de ellende weer van voren af aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM