Voor de 3e keer een klacht.

Question

Nog een keer dezelfde klacht dan maar !! Ten eerste heb ik nooit ingestemd met een vervolgpakket zoals jullie beweren! Kunnen jullie bij dat BEWIJS ook opsturen dan? en 5 pakketten ontvangen? Heb geen idee waar jullie het over hebben en heb hier geen zin meer in. dus nog een keer dezelfde klacht en deze blijf ik herhalen tot ik normaal geholpen wordt !!! Heb denk ik 4 jaar geleden een kennismaking pakket ontvangen van Lecturama ( weet niet meer precies hoe dit zo kwam) maar ik weet 100 % zeker dat ik NIET heb ingestemd met een vervolgpakket. Heb...

Lecturama · Accepted Answer

Geachte mevrouw,

U heeft bij ons via internet een bestelling geplaatst voor een kennismaking en een vrijblijvende vervolgzending.
Helaas heeft u niet tijdig geannuleerd en een vrijblijvende vervolgzending ontvangen.
Deze had u binnen 14 dagen kosteloos kunnen retourneren wanneer u contact had opgenomen met onze klantenservice.
Deze zending bestaat uit 10 termijnen waarvan u er 5 heeft betaald.
Dit betekend dat er nog 5 termijnen openstaan.
Wij stellen voor dat u deze termijnen binnen 21 dagen zonder extra kosten betaald en dan zullen wij het dossier laten sluiten bij het incassobureau.
het totale openstaande saldo is &euro; 67,25, dit zijn 5 termijnen van elk &euro; 13,45.
Mocht het een probleem zijn om dit binnen deze tijd te betalen kunt u contact opnemen met onze klantenservice, per telefoon of via onze site per mail.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Klacht: Voor de 3e keer een klacht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lecturama

Geboden Oplossing:

Klacht: Voor de 3e keer een klacht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines