verkoop via telefoon, 10 minuten later via email geannuleerd

Question

ik heb mij vorige week een pakket via de telefoon laten aansmeren waar ik al direct spijt van had . 10 minuten later gelijk een ticket op de website geopend en de bestelling geannuleerd vrijwel daarna deze reactie Geachte heer Lubbers, Wij gaan uw bestelling annuleren. Wij hopen dat deze reactie uw vraag voldoende beantwoord heeft. Indien dit niet het geval is, stuur dan geen nieuwe email, maar beantwoord deze email of klik http://www.lecturama.nl/klantenservice/ voor een compleet overzicht van al uw vragen en antwoorden. Met vriendelijke groet, D. van Egmond Uitgeverij Lecturama MAAR NU ALSNOG HET PAKKET ONTVANGEN

Lecturama · Accepted Answer

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. 

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. 

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

 

Met vriendelijke groet,

De klantenservice 

Uitgeverij Lecturama

Klacht: verkoop via telefoon, 10 minuten later via email geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lecturama

Geboden Oplossing:

Klacht: verkoop via telefoon, 10 minuten later via email geannuleerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines