Klacht over Lecturama: U heeft een prijs gewon…

Mijn Klacht:

Gefeliciteerd meneer …. , U heeft een prijs gewonnen. Wat zou u willen hebben. Vervolgens een opsomming waar je uit kunt kiezen. U adres is……. Klopt dit?
Wat is uw rekeningnummer? Wat…, u weet u rekeningnummer niet? U heeft toch zeker wel een afschrift liggen waar het nummer op staat. Ja meneer u moet wel even € 6,95 betalen. Maar ik heb toch een prijs gewonnen? Vervolgen wordt de medewerker wel erg opdringerig en zeg ik hem geen prijs te willen. Vervolgens beëindig ik het gesprek. Van dit soort telefoontjes ben ik zeker niet gediend.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mensen niet onder valse voorwendselen producten proberen aan te smeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lecturama

Heeft op 04 december 2012 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.

Bianca1313

Heeft op 30 januari 2014 om 20:19 geantwoord

Helaas nooit een mail ontvangen. En ze spreken over een bestelling. Maar daar is nooit sprake van geweest.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Helaas nooit een mail ontvangen van Lecturama. Al weet ik ook niet of ik daar ook wel behoefte aan heb. Ook wordt er gesproken over een bestelling maar daar is nooit geen sprake van geweest

Klacht: U heeft een prijs gewonnen meneer!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines