Mijn Klacht:

Bij lecturama de cursus tarot besteld.
Eerste paar maanden kreeg ik netjes een pakket met de acceptgiro.
Betaalde deze acceptgiro steeds in één keer (mocht in meerdere termijnen) maar om zelf het overzicht NIET te verliezen betaalde ik de acceptgiro’s steeds in één keer en kreeg daarbij 10% korting omdat ik in één keer betaalde.
Toen stuurde ze opeens het hele pakket in een grote doos in één keer met alle acceptgirokaarten die liepen tot juni 2017.
Pakket wilde ik eigenlijk niet in één keer ontvangen.
Heb evengoed netjes alles betaald en de acceptgiro’s een jaar iedere maand netjes betaald in één keer. Nu blijk ik de laatste acceptgiro van juni 2017 vergeten te zijn (maar wat wil je als je al vanaf 2015 of 2016 al deze acceptgiro’s thuis hebt staan!
Nu stuurt lecturama al vanaf nov 2017 aanmaningen die niet eens overeen komen met de laatste acceptgiro die ik hier thuis heb staan.
De delen liepen maar tot 0082 volgens de laatste acceptgiro en op de aanmaningen hebben we het inmiddels over termijn 86 en 87 er klopt helemaal NIKS van.
Kvk gebeld omdat ze zelf nergens te bereiken zijn, niet via email en NIET via telefoon nummers..
Volgens kvk in nederland staan ze niet meer ingeschreven!
Ze zitten ook niet in Leiden, dit is alleen correspondentie adres want ze zouden op Curaçao zitten.
Ook hebben ze een rechtzaak gehad omdat ze al die pakketen zomaar verzonden hebben naar de mensen en een hele zware boete opgelegd gekregen door de RECHTER!
Inmiddels heb ik van de laatste vergeten acceptgiro de helft betaald en daarbij vermeld dat dat het laatste is omdat de lessen en de tarot kaarten niet compleet waren.
Nu vandaag wéér een aanmaning ontvangen met hele andere termijn nummers o.a 86 en 87 terwijl op mijn laatste accept 0082 staat.
Al heb je alles voldaan of zo goed als voldaan omdat de boel niet compleet is, blijven ze steeds met nieuwe aanmaningen komen.
Wanneer stopt dit?
Op deze aanmaning staat ook NIET vermeld dat ik de helft van mijn laatste rekening afgelopen november betaald heb.
Er wordt gewoon langsaf gewerkt.
Hoe zit dit LECTURAMA ben het een beetje moe nu.
Heb in het verleden ook kralen pakket etc via jullie besteld en andere cursussen
Nooit trubbels gehad en nu DIT!
Zo ga je niet met KLANTEN om!!
Ik betaal helemaal niks meer. En ga zéér zeker geen Curaçao bellen dat hakt erin en zal ook geen telefoontje vanuit Curaçao aannemen (voor ik het weet betaal ik die kosten ook nog).
Ik zou graag een oplossing zien voor deze toestand!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit probleem na rechtvaardigheid wordt en is opgelost!
Ik moest gewoon mijn laatste ontvangen ( in 2015) al acceptgiro voldoen in juni 2017
Maar als een pakket komt met ontbrekende lessen en lege tarotkaart doosjes ( diverse) is een korting wel op z'n plaats bij een cursus van honderden euro's denk ik zo!