Ik heb een bedrag teveel betaald. En heb meerdere malen contact gehad met lecturama, zowel telefonisch als mail. Na 5 keer gehoord te hebben dat het bij de boekhouding ligt. Geloof ik er inmiddels helemaal niks meer van. Ook de resterende zendingen krijg ik niet meer.
Ik ben tevreden als mijn teveel betaalde bedrag terug gestort is op mijn rekening. En ik niet nog langer moet wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
