Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing....
Ik word (zeer) regelmatig, soms wel meerdere keren per dag, lastiggevallen door mensen van Lecturama die me iets willen verkopen. Ik sta in het ‘bel me niet’ register maar daar trekken ze zich niets van aan. Ook beloven ze steeds dat ze me uit hun systeem halen. Maar ook dat doen ze niet. Laat ze alsjeblieft stoppen met bellen.
Dat ze nooit, maar dan ook nooit meer bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lecturama over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lecturama in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lecturama een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2013 om 11:11 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij Lecturama is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.
Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Uitgeverij Lecturama
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lecturama beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Alhoewel Lecturama toegezegd heeft mij uit hun bestand te verwijderen zodat ik niet meer telefonisch lastig gevallen zal worden ben ik vanmiddag weer gebeld door hun telefoon terroristen. Wat ze beloven doen ze dus niet. Schande.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
