Tarot 650326074

Question

beste, sinds augustus heb ik al gemeld via ticket (dat niet werkt) telefonisch (tegen dovemanshoren) dat ik geen paketten meer wil. 2 maanden geleden krijg ik dan een telefoontje op een onmenselijk uur en dwingt men mij om nog eens € 160,00 te betalen voor pakketten die ik niet meer wil, met als gevolg dat ik nu een incassobureau op mijn dak krijg om € 215,17 te betalen.Dit gaat echt te ver. Sorry, maar ik zit nog liever met een halve tarot dat mij al € 160,00 gekost heeft, dan nog 1 euro te betalen voor de andere volgende pakketten...

Lecturama · Accepted Answer

Geachte mevrouw,

Wanneer u een mail stuurt via onze site ontvangt u altijd een bevestiging met een ticket nummer, wanneer u dit nummer kan doorgeven kunnen wij kijken wat er is mis gegaan.
Op 22 mei heeft u contact gehad met onze klantenservice, hierbij heeft u niet aangegeven dat u geen zendingen meer wenste te ontvangen van de serie Tarot.
U heeft van ons een kennismaking en 2 vervolgzendingen ontvangen, elke vervolgzending bestaat uit 10 termijnen.
De eerste vervolgzending heeft u volledig betaald en van de 2e vervolgzending heeft u 1 termijn betaald.
Na herhaaldelijke aanmaningen hebben wij geen betaling meer ontvangen van u en is het dossier uiteindelijk overgedragen naar het incassobureau.
Wij stellen voor dat u de resterende 9 termijnen van de 2e vervolgzending zonder extra kosten betaald zodat wij het dossier bij het incassobureau kunnen sluiten.
Dit zijn termijn 13 t/m 21 &aacute; &euro; 14,95 per termijn is totaal &euro; 134,55.

Met vriendelijke groet,
Lecturama

Klacht: Tarot 650326074

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lecturama

Geboden Oplossing:

ghismo

Klacht: Tarot 650326074

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Lecturama

Vergelijkbare klachten in Magazines